TRANSPORTATION

神奈川県のお客様工場から出荷された建設機械部品の一時預かり・検品・出荷・配送（福岡県筑後市）。
必要に応じて梱包作業もお願いしています。

取引は40年ほど前からなのではないでしょうか。
顧客先から、着時間の指定があり、どこかで荷物を一時保管する必要性がありました。そこで、顧客先の近辺に倉庫を保有していたケイティラインさんにお声がけをしたことが始まりと聞いています。

お客様の都合で、納品直前に発注数量が変更になることがありますが、その際、貼り付ける伝票（納品書）の変更も必要になります。そういった場合でも、伝票をケイティラインさんに発行してもらったりと、臨機応変にご対応をいただいています。
また、急に出荷が必要になった際に、代替品をケイティラインさんの倉庫に一時保管している商品から持って行っていただいたりしたこともあります。神奈川から福岡まで送るには非常に時間がかかるので、自社の製品のことを理解して、間違いなく代替品を出荷していただけるので、本当に助かっています。

倉庫の管理のレベルはとても高いと思います。半年に1度棚卸をするのですが、15年間誤差ゼロと、驚異の記録です。先ほどお話したように、代替品を発注してもらったりとイレギュラー対応も多い中、すごいことだと思います。
あとは、”先入れ先出し”を徹底してもらえる点もありがたいです。自社の商品は軽いものでもないので、他社さんだと、たまに手前のものから出してしまうことがあります。ケイティラインさんは確実に製造日の古いものから発送してくれるので、「製造して時間が経ったものがまだ残っていた」なんてことが一度もありません。

昔、ちょっとしたトラブルがあって、ケイティラインさんで保管している商品をすぐに検品しなければいけなくなったことがありました。急いで相模工場から担当がむかったところ、検品しやすいように我々の到着前にパレットを並べられていました。
また、たとえ緊急便だったとしても、納品時間はきっちり守ってくれますし、ドライバーさんも気持ちの良い挨拶をしてくれます。
お客さんにとって最適なサービスを提供するためにともに考えてくれる、われわれの商品のことを理解したうえで柔軟に対応をしてくれる、良い点をあげだしたらキリがないですが、ケイティラインさんなくして我々のサービス品質は維持できないと思っています。